Гарантии и возврат денег
Если заказ в Premium24 не доставлен по нашей вине, деньги полностью возвращаются в течение 1 дня. Мы просим только @username, а пароль, код из SMS и данные карты не нужны. Каждый платёж привязывается к заказу по своей сумме, поэтому деньги не теряются.
Обновлено:
Что гарантирует Premium24?
Не доставили? Вернём деньги за 1 день
Если заказ не доставлен по нашей вине, деньги полностью возвращаются в течение 1 дня. Каждый оплаченный сум либо приходит Premium или звёздами, либо возвращается вам.
В ваш аккаунт никто не входит
Мы просим только @username. Premium и звёзды отправляются через функцию подарков Telegram, для этого не нужны пароль или код.
Данные вашей карты нам не нужны
Вы сами переводите деньги из своего банковского приложения. Номер карты, срок действия и CVV мы не спрашиваем.
Платёж не потеряется
У каждого заказа своя сумма, по ней платёж привязывается к вашему заказу. Если деньги пришли, а заказ автоматически не закрылся, его проверяют вручную.
Цена известна заранее
Вы не платите больше суммы, которую показал бот. Дополнительных платежей и комиссий с нашей стороны нет.
Никаких повторных списаний
Подписка не продлевается автоматически. Доступа к вашей карте у нас нет, поэтому позже ничего не спишется.
Что делать, если возникла проблема?
Сначала проверьте пункты на странице «Оплатил, но не пришло»: часто Premium или звёзды уже пришли, просто нужно знать, где смотреть. Если действительно не пришли, напишите в центр поддержки @premium24_bot и пришлите:
- чек или скриншот перевода;
- сумму и время перевода;
- @username из заказа.
Не платите повторно, пока первый платёж не проверят.
Коротко
- Если не доставили
- Полный возврат в течение 1 дня
- Что нужно
- Только @username
- Что не спрашиваем
- Пароль, код из SMS, данные карты
- Доп. платежи
- Нет
- Автосписания
- Нет
- Куда писать
- напишите в центр поддержки @premium24_bot
Вопросы
Как возвращаются деньги?
На карту, с которой была оплата. Для этого пришлите чек, сумму и время перевода.
В каком случае деньги не возвращаются?
Если Premium или звёзды успешно доставлены на указанный вами @username. Поэтому проверьте username до оплаты: подарок на ошибочный аккаунт вернуть нельзя.
Я перевёл не ту сумму. Что делать?
Напишите в центр поддержки @premium24_bot и пришлите чек. Платёж проверят: заказ доставят или вернут деньги.
Покупка в нашем Telegram-боте
Откройте бот @premium24bot, выберите нужное и оплатите картой Uzcard или Humo.